Fehlgeleiteter Kleider Zalando

100 Tage Rückgaberecht – solch kulante Retourenzeiträume sind grundsätzlich super. Schließlich bleibt so genügend Zeit, um sich für oder gegen den Kauf zu entscheiden. Und genügend Zeit, um den Retourenschein zu verbummeln. Was dann?

MILKMAID TIE FRONT MINI DRESS - Jerseykleid - navy

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FLORAL RUFFLED MIDI DRESS - Ballkleid - pink

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OPEN BACK FLARED SLEEVE MINI - Cocktailkleid/festliches Kleid - burgundy

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HARNESS DETAIL BRALET - Top - black

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Ob Schuhe, Accessoires, Taschen oder Kleidung: Was auch immer du suchst, in den riesigen Produktranges von Onlineshops wie About You, Asos & Co. wirst du garantiert fündig. Das aber ist längst nicht der einzige Vorteil von Onlineshopping. Hinzukommt, dass auch lästiges Tütenschleppen endlich ein Ende hat. Und so wird bestellt, was das Herz begehrt. Schließlich können die potentiellen Lieblingsteile ja erst einmal ganz in Ruhe zu Hause anprobiert werden, bevor man sie tatsächlich kauft. 100 Tage bleiben dafür etwa bei Bestellungen im Onlineshop Zalando – ein sehr großzügiger Zeitraum, wenn man bedenkt, dass die meisten Boutiquen zwischen zwei und vier Wochen (also 14 bis 28 Tage!) einräumen.

Doch 100 Tage – also mehr als drei Monate – sind eine lange Zeit. Und so kann es durchaus passieren, dass der so wichtige Retourenschein irgendwo in den Unweiten des Schreibtischs verschwindet. Oder versehentlich entsorgt wird. Oder vom Hund gefressen wird. Oder von den Kindern als Malvorlage benutzt wird. Und jetzt?

CROCHET OPEN BACK MIDI DRESS - Cocktailkleid/festliches Kleid - dark blue

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Zunächst einmal: Aufatmen, die Website des entsprechenden Online-Stores aufrufen und einfach einen neuen Retourenschein downloaden! So werdet ihr die aussortierten Waren zum Beispiel bei Zalando trotzdem los und bleibt nicht auf den Kosten sitzen, obwohl das Produkt gar nicht gefällt:

1. Auf www.zalando.de einloggen.
2. Im persönlichen Account die letzte Bestellung auswählen und die zur Rücksendung ausgesuchten Produkte anklicken.
3. Rücksende-Dokument als PDF downloaden, ausdrucken und entlang der gestrichelten Linie ausschneiden.
4. Retourenschein wie gewohnt der Bestellung beilegen, Paket mit Rücksendeetikett bekleben, verschließen und verschicken.

Eine genaue Beschreibung dieses Vorgangs findet sich bei Zalando auch beim Punkt „Artikel zurückschicken“ im persönlichen Kontobereich „Mein Konto“ eingeloggter Kunden. Allerdings ist die Funktion mobil über die App noch nicht verfügbar, das Ganze klappt ausschließlich über die Nutzung der Desktop-Version der Page.

Du hast in einem anderen Shop bestellt? Kein Problem:

Um deine Bestellung trotzdem zurückzuschicken, kannst du auf der Info-Page von Asos unten ein neues Rücksendeformular downloaden.
Die Frage nach einem neuen Retourenaufkleber bei About You wird hier beantwortet.
Alles zum Thema Rücksendungen bei Net-A-Porter findest du hier.
Wie du den Retourenschein für die Bestellung bei Edited findest, liest du hier.
 

Für Shopping-Inspiration im Video unten: Überraschend, was dieser Mantel wirklich für Victoria von Schweden bedeutet …

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